Teknik Informatika

Universitas Negeri Manado

Teknik Informatika Universitas Negeri Manado

Satu pintu pemantauan
kepuasan layanan Teknik Informatika.

Aplikasi berbasis web untuk mengumpulkan umpan balik mahasiswa, mengelompokkan tingkat kepuasan dengan metode K-Means, dan membantu pimpinan mengambil keputusan peningkatan mutu layanan.

Isi Kuesioner Sekarang Pelajari Lebih Lanjut
Mahasiswa Berbagai layanan di prodi Teknik Informatika.
Layanan Administrasi, akademik, sarana prasarana, dan lainnya.
Analitik Ringkasan kepuasan dan pengelompokan otomatis.

Mengapa penting?

Data kepuasan yang terukur membantu program studi:

  • Mengetahui layanan mana yang sudah baik.
  • Mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
  • Mendukung akreditasi dan pelaporan mutu internal.

Cukup beberapa menit untuk mengisi kuesioner, namun dampaknya besar bagi peningkatan layanan.

Tentang Teknik Informatika UNIMA

Teknik Informatika Universitas Negeri Manado berkomitmen untuk menghasilkan lulusan yang unggul di bidang teknik dan pendidikan teknologi, sekaligus menyediakan layanan akademik dan non-akademik yang profesional kepada mahasiswa.

Melalui pendekatan mutu berkelanjutan, program studi terus melakukan evaluasi terhadap proses layanan seperti:

  • Layanan akademik: KRS/KHS, bimbingan akademik, dan informasi perkuliahan.
  • Layanan administrasi: surat-menyurat, legalisir, dan pelayanan tata usaha.
  • Sarana prasarana: ruang kuliah, laboratorium, dan fasilitas pendukung lainnya.

Fokus pada pengalaman mahasiswa

Suara mahasiswa menjadi masukan utama dalam merancang perbaikan layanan. Dengan aplikasi ini, setiap mahasiswa dapat berkontribusi secara langsung terhadap peningkatan kualitas penyelenggaraan pendidikan di Teknik Informatika.

Tentang Aplikasi Klasifikasi Layanan

Pengumpulan Kuesioner

Mahasiswa mengisi form kuesioner berbasis web dengan beberapa kriteria penilaian yang mewakili aspek layanan di teknik informatika.

Analisis K-Means

Sistem mengelompokkan tingkat kepuasan ke dalam beberapa cluster menggunakan metode K-Means Clustering, sehingga pola kepuasan lebih mudah dipahami.

Dashboard Admin

Admin dapat melihat ringkasan data, distribusi kepuasan, dan detail responden terbaru melalui halaman dashboard yang interaktif.

Cara Kerja Singkat

1
Mahasiswa mengisi kuesioner

Mahasiswa mengakses halaman kuesioner dan memberikan penilaian terhadap layanan.

2
Data tersimpan di basis data

Setiap respon dicatat beserta detail layanan dan kriteria yang dinilai.

3
Sistem menjalankan K-Means

Admin memilih periode perhitungan, lalu sistem melakukan pengelompokan otomatis.

4
Hasil ditampilkan di dashboard

Dashboard menampilkan peringkat layanan, cluster kepuasan, dan rekomendasi fokus perbaikan.

Siapa yang menggunakan aplikasi ini?

  • Mahasiswa – memberikan umpan balik melalui pengisian kuesioner.
  • Program Studi – memonitor kepuasan layanan per unit layanan.
  • Pimpinan Fakultas – mengambil keputusan strategis berbasis data kepuasan.

Semua proses dirancang sederhana sehingga mudah digunakan, namun tetap kuat dari sisi analisis data.

Siap berkontribusi untuk peningkatan layanan?

Luangkan beberapa menit untuk mengisi kuesioner dan bantu layanan teknik informatika menjadi lebih baik untuk semua mahasiswa.

Isi Kuesioner